אנחנו רואים בנגישות חלק מהשירות ולא תוספת לו. אתר שאי אפשר להשתמש בו במקלדת, או שקורא מסך אינו מצליח להקריא, אינו אתר פחות יפה. הוא אתר שלא עובד.
הדף הזה מפרט מה נעשה באתר וובינר.ישראל כדי שיהיה נגיש, מה עדיין אינו נגיש במלואו, ולמי לפנות כשמשהו לא עובד.
1. רמת הנגישות של האתר
האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1, שהוא אימוץ של הנחיות הנגישות הבינלאומיות
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
ההנגשה בוצעה לפי גרסה 2.1 ברמה AA. הגרסה הזאת כוללת בתוכה את מלוא הדרישות של גרסה 2.0 ברמה AA, שהיא הדרישה של התקן הישראלי, ומוסיפה עליה שנים עשר קריטריונים נוספים שנוגעים בעיקר לשימוש בטלפון, לראייה חלשה ולקושי מוטורי.
ההנגשה נעשתה בקוד האתר עצמו. לא הותקן באתר תוסף נגישות חיצוני, מהסוג שמוסיף כפתור צף עם אפשרויות תצוגה. הבחירה הזאת מכוונת: תוסף כזה מתקן את מה שרואים ולא את מה שיש מתחת, ובפועל הוא מפריע לקורא מסך ולתוכנות ההגדלה שכבר מותקנות אצל המשתמש ומכוונות לו אישית.
2. מה נעשה כדי להנגיש את האתר
- ניווט מלא במקלדת. אפשר להגיע לכל קישור, כפתור ושדה באתר בעזרת מקש Tab בלבד, ולהפעיל אותם ברווח או באנטר. אין באתר מלכודת מיקוד, כלומר מקום שנכנסים אליו ולא ניתן לצאת ממנו במקלדת.
- סימון ברור של מקום העמידה. כל רכיב שמקבל מיקוד מוקף במסגרת בצבע זהב, שנבחרה כדי שתהיה נראית על הרקע הכהה של האתר.
- קישור דילוג לתוכן. בכל דף, ההקשה הראשונה על Tab חושפת קישור "דילוג לתוכן הראשי", שמדלג על סרגל הניווט ישירות אל גוף הדף.
- מבנה סמנטי לקורא מסך. לכל דף יש כותרת ראשית אחת, היררכיית כותרות רציפה בלי דילוגי רמה, ואזורי ניווט ותוכן מסומנים, כדי שקורא מסך יוכל לקפוץ ביניהם ולהקריא מפה של הדף.
- טקסט חלופי לתמונות. לכל תמונה באתר יש תיאור מילולי. תמונות שהן קישוט בלבד מסומנות ככאלה, כדי שקורא מסך ידלג עליהן במקום להקריא אותן.
- ניגודיות צבעים. כל צירופי הצבע באתר נמדדו, והנמוך שבהם עומד על יחס של 5.47 לאחד, מול דרישת התקן של 4.5 לאחד לטקסט רגיל.
- הגדלה עד מאתיים אחוז. אפשר להגדיל את האתר בדפדפן בלי שהתוכן ייחתך או ייעלם, ואין באתר חסימה של הזום בטלפון.
- טפסים מתויגים. לכל שדה בטופס יש תווית קבועה, הודעת שגיאה מילולית שמוקראת בקול, וזיהוי סוג השדה כדי שמילוי אוטומטי יעבוד.
- הפחתת תנועה. מי שהגדיר במערכת ההפעלה שלו בקשה לצמצום אנימציות מקבל את האתר בלי תנועה.
- שטח מגע מוגדל. קישורים צפופים, כמו תוכן העניינים בדפים המשפטיים, קיבלו ריפוד כדי שגובה שטח הלחיצה יעמוד בדרישת התקן.
- אזהרה לפני פתיחת לשונית. כל קישור שנפתח בלשונית חדשה מכריז על כך בקול בפני קורא מסך.
3. מה עדיין אינו נגיש במלואו
אנחנו מעדיפים לומר את זה בפירוש, ולא להשאיר את זה לגילוי:
- סרטוני ההמלצה. באתר מוטמעים סרטוני המלצה של לקוחות, המתארחים בשירותי וידאו חיצוניים. בשלב זה אין לכל הסרטונים כתוביות מלאות בעברית. זהו הפער המשמעותי שנותר, והוא בטיפול.
החלופה בינתיים: לצד כל סרטון מופיע בטקסט שם הממליץ, תפקידו, ומשפט המפתח שנאמר בו. כל מי שמעוניין בתוכן המלא של המלצה מסוימת מוזמן לפנות אלינו בפרטים שלמטה, ונשמח למסור אותו בכתב. - נגן הווידאו עצמו. הנגן שמפעיל את הסרטונים הוא רכיב של ספק חיצוני, ואיננו שולטים בקוד שלו. ייתכנו בו פערי נגישות שאינם תלויים בנו.
- מסמכים חיצוניים. מסמכים שאינם חלק מהאתר, אם ייווצרו בעתיד, אינם מכוסים בהצהרה הזאת.
4. דיווח על בעיית נגישות
אם נתקלתם בדף, ברכיב או בפעולה שאינם נגישים, אנחנו רוצים לדעת. זו אינה טרחה עבורנו, וזו הדרך המהירה ביותר לתקן.
כדי שנוכל לטפל מהר, יעזור לנו לדעת: באיזה דף זה קרה, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה אמצעי השתמשתם, למשל קורא מסך, ניווט במקלדת או הגדלת תצוגה. גם פנייה בלי הפרטים האלה תטופל.
זמן התגובה שאנחנו מתחייבים לו: עד שני ימי עסקים לקבלת הפנייה, ועדכון על הטיפול בתוך עשרה ימי עסקים.
5. פרטי האחראי על הנגישות
העסק הוא עסק קטן, ולכן הפנייה מגיעה ישירות לבעליו ולא דרך מוקד.
- שם: אמיר קל אור, בעלים ומפעיל השירות
- עוסק מורשה: 025463548
- שם מסחרי: Webinar BOOster, וובינר בוסטר
- דואר אלקטרוני: admin@automation.callor.co.il
- טלפון וגם וואטסאפ: 055-5072044
הפנייה אפשרית בכל אחת מהדרכים האלה, לפי מה שנוח לכם. מי שקשה לו בכתיבה מוזמן להתקשר, ומי שקשה לו בשיחה מוזמן לכתוב.
6. אם התשובה שלנו לא מספקת
אם פניתם אלינו ולא קיבלתם מענה, או שהמענה לא פתר את הבעיה, עומדת לכם הזכות לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.
פנייה אלינו אינה תנאי לפנייה לנציבות, ואינה גורעת מכל זכות אחרת העומדת לכם על פי דין.
7. תוקף ההצהרה ועדכונה
ההצהרה הזאת נבדקה ועודכנה בתאריך הרשום בראש הדף.
האתר נבדק בבדיקה אוטומטית של קוד הדפים מול קריטריוני התקן, ובבדיקה ידנית של ניווט במקלדת ושל מבנה הדף. הבדיקה האוטומטית רצה מחדש בכל פעם שהאתר נבנה, כדי שתקלת נגישות חדשה תיתפס באותו יום ולא כעבור שנה.
ההצהרה תתעדכן בכל שינוי מהותי באתר, וכן כשיושלם הפער שצוין בסעיף 3.